Een klantenportaal levert een hoog serviceniveau, kostenbesparing en nieuwe kansen op door;

  • Het vergroten van het gebruiksgemak
  • Een persoonlijke online omgeving
  • 24/7 beschikbaarheid
  • Besparing op operationele kosten
  • Een nieuw business- of verdienmodel

Meer informatie? 

Neem contact met ons op

Wat is een klantenportaal?

Een klantenportaal is een online omgeving waarin je klanten o.a. contract- en persoonlijke gegevens, facturen en voorwaarden laat inzien en nieuwe producten of diensten kunt laten aanvragen. Een klantenportaal is voor veel bedrijven en overheidsinstanties inmiddels onmisbaar geworden. Bedrijven die een klantenportaal laten ontwikkelen vergroten hiermee niet alleen het gebruiksgemak van hun klanten, maar komen hiermee ook tegemoet aan de serviceverwachting die blijft groeien. Een bijkomend voordeel is de besparing op de operationele kosten die een klantenportaal kan opleveren.

In plaats van een klantenportaal (of klantportaal) spreekt men ook nog wel eens over een client portal of customer portal.

Inhoud klantenportaal

De inhoud van het klantenportaal of client portal kan bestaan uit informatie en data, maar je kunt ook specifieke software integreren die het serviceniveau en de sales van je bedrijf verhogen. Voor het bouwen van een klantenportaal is een goede inventarisatie van de gewenste functionaliteit, business logica en beschikbare data en systemen van essentieel belang. Onze ervaring leert dat een klantenportaal het meeste businesswaarde oplevert als meerdere disciplines betrokken worden.

Software koppelen

Bij het laten maken van een klantenportaal is het koppelen van bestaande systemen en informatiebronnen een belangrijke pijler voor het succes. Hiervoor is ervaring en deskundigheid nodig over het koppelen van software (zowel nieuwe als oudere software). HybrIT kan hierin een sleutelrol vervullen door onze jarenlange ervaring met complexe integratieplatforms.

HybrIT innovatie traject.

Een traject bij HybrIT kent de 7 stappen die hiernaast staan.

Kennismaking

Inclusief presentatie + schets business case

Requirements gathering

MoSCoW: eisen en wensen

Feasibility check

Technische haalbaarheid + advies

Prototyping

Bij complexe productvisie of bij quick launch

Agile Development

Incrementeel bouwen tot Minimum Viable Product

Oplevering MVP

Oplevering van Minimun Viable Product

DevOps

Continious everything + uptime

Ontdek binnen 2 minuten of wij iets voor je kunnen betekenen!

Bekijk de video hiernaast. We stellen je hierin een aantal korte vragen en koppelen deze aan een selectie proposities. Kun je één of meerdere vragen met "JA" beantwoorden? Dan spreken we graag met je af voor een kennismaking.

🍪 Je cookies zijn niet geaccepteerd

Op deze plaats wordt normaal een dynamische element getoond, zoals bijvoorbeeld een video. Omdat je cookies niet geaccepteerd hebt, kunnen we dat helaas (nog) niet doen. Accepteer snel alle cookies onderaan in de cookiemelding of op onze cookiepagina.

Onze recente projecten

Hieronder vindt je twee recente projecten. Bekijk de projecten.

Deel je IT-vraagstuk met ons

Vul het formulier in en ontvang binnen 2 werkdagen een reactie.

Heb je liever persoonlijk contact? Bel dan naar +31 (0)30 227 31 97.

Wil je weten wat we met je gegevens uit dit formulier doen? Lees dan onze privacyverklaring.

IT’s easy.
  1. Beschrijf je IT-vraagstuk.
  2. Wij bekijken je IT-vraagstuk en bellen je terug met een voorstel.
  3. Op basis daarvan beslis je of je een kennismakingsgesprek wilt.