Auteur Thomas Heuring Tags Business blog Datum

Om bedrijfsprocessen te optimaliseren en om klanten een betere service te kunnen verlenen, kiezen bedrijven steeds vaker om een business to business portal te laten ontwikkelen. Een B2B portal is heel simpel gezegd een online applicatie waarbij bedrijven hun partners en klanten kunnen laten inloggen op een persoonlijke omgeving. Een B2B portal opzetten is een van de vele IT-oplossingen waar HybrIT in gespecialiseerd is. Wij hebben dan ook al voor vele grote, bekende merken een portal mogen realiseren. Vanuit onze ervaring geven wij daarom in deze blog 4 tips die onmisbaar zijn als je een succesvolle B2B portal wilt opzetten.

4 tips wanneer je een B2B portal wilt opzetten

Een business to business portal heeft meerdere benamingen. Het wordt namelijk ook wel vaker een B2B portal, dealerportal of dealer management systeem genoemd. Met een B2B portal:

  • optimaliseer je de customer journey
  • kan je gemakkelijk communiceren met je klanten
  • verbeter je de service
  • verhoog je de conversie en omzet
  • kun je kosten besparen

Hieronder vind je de 4 tips die je helpen bij het opzetten van een B2B portal. Deze tips zorgen ervoor dat je alvast wat huiswerk hebt gedaan voordat je op zoek gaat naar een geschikte partij die voor jou de B2B portal gaat realiseren.

1. Begin met het in kaart brengen van alle applicaties die je gebruikt.

Het is van belang dat je voordat je begint met het opzetten van een B2B portal zeker weet dat de applicaties van jouw bedrijfsprocessen allemaal integreerbaar zijn in een portal.

2. Blijf bij de kracht van de applicatie.

Kijk goed naar de verschillende functionaliteiten van je applicaties. Zorg ervoor dat er geen overlap in functionaliteit is. Je CRM-systeem hoeft bijvoorbeeld geen financiële functionaliteiten te ondersteunen in het B2B portal.

3. Biedt een compleet overzicht van alle gegevens in je B2B portal.

Daarmee bedoelen we dat wanneer je een B2B portal wilt opzetten het belangrijk is dat je klanten en partners er ook alle informatie moeten kunnen vinden. Alles moet in die portal aanwezig zijn. Denk hierbij aan de levertijden van producten, een overzicht van de voorraad, (tijdelijke) kortingen en acties, zelf bestellingen kunnen plaatsen, maar ook de historie van bestellingen kunnen inzien.
Daarnaast moeten je klanten en partners hun gegevens kunnen wijzigen wanneer zij willen zonder de bedrijfsprocessen te verstoren.

4. De financiële processen moeten gelijk lopen met het B2B proces.

Bij een B2B portal is het belangrijk dat je goede en vooral kloppende inzichten kunt bieden in het financiële gedeelte en dat de financiële applicatie goed integreerbaar is met je portal. Je moet je klant inzicht kunnen bieden in bijvoorbeeld de geleverde omzet, de (open)staande facturen en orders. Wanneer je dit niet kunt bieden, is de portal niet volledig en zal je ook niet van de voordelen die een portal biedt kunnen profiteren.
Wanneer je deze tips als basis neemt bij het maken van een B2B portal zal je zien dat je goed voorbereid bent wanneer je start met het traject. Naast deze 4 tips zijn er uiteraard nog veel meer belangrijke details die bij het maken van een B2B portal van toepassing zijn. Deze details hoef jij zelf natuurlijk niet te weten, daar komt onze specialisatie om de hoek kijken.

Een Business to business portal met HybrIT

Een van de specialiteiten van HybrIT is het maken van portals. Denk hierbij aan een corporate portal, klantportaal, multi-company portal en natuurlijk de business to business portal. Of je nu een oude portal hebt die niet meer helemaal aansluit bij jouw wensen en behoeften of je hebt er nog geen en wilt er graag een, wij ontwikkelen graag een B2B portal die helemaal voldoet aan jouw eisen.

Wij werken volgens een vast stappenplan bij het ontwikkelen van een portal:

  1. Kennismaking waarbij we een businesscase schetsen
  2. Inventariseren van jouw eisen en wensen volgens de MoSCoW-methode
  3. Controle van de technische haalbaarheid + het uitbrengen van een advies
  4. Prototyping
  5. Agile development tot een Minimum Viable Product
  6. Oplevering van het Minimum Viable Product
  7. Devops

Wil jij graag een B2B portal opzetten of wil je meer informatie over onze IT-oplossingen voor een portal? Neem contact met ons op via het onderstaande contactformulier.

Deel jouw IT-vraagstuk.

Vul het formulier in en ontvang binnen 2 werkdagen een reactie.

Heb je liever persoonlijk contact? Bel dan naar +31 (0)30 227 31 97.

Wil jij weten wat we met je gegevens uit dit formulier doen? Lees dan onze privacyverklaring.

IT’s easy.
  1. Beschrijf het IT-vraagstuk.
  2. Wij bekijken het IT-vraagstuk en bellen je terug met een voorstel.
  3. Op basis daarvan beslis jij of je een kennismakingsgesprek wilt.